Términos del servicio
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal. Los campos marcados se completan antes de publicar.
El servicio
Centro de Rescate es un servicio independiente de traslado y respaldo de datos de partidas. No tiene relación, afiliación ni respaldo de Nintendo, Game Freak, Creatures Inc. ni The Pokémon Company. Todas las marcas pertenecen a sus dueños.
Respaldo antes de todo
Antes de tocar tu cartucho hacemos una copia completa de tu partida.
El traslado es definitivo
Trasladar Pokémon los saca del cartucho de origen; no es una copia. Una vez en Pokémon HOME no pueden regresar a los juegos originales. Al aceptar el servicio confirmas que entiendes esto.
Idioma de los juegos
Si tus juegos están en idiomas distintos, el nombre de algunos Pokémon puede quedar registrado como apodo de forma permanente. Te avisamos antes de empezar si es tu caso.
Tu cuenta de Pokémon HOME
Te entregamos los Pokémon en tu cuenta de Pokémon HOME. El plan básico, que es gratuito, guarda hasta 30 Pokémon; para recibir más necesitas el plan Premium, que se contrata directamente con Pokémon HOME. Los Pokémon singulares solo se pueden entregar por intercambio entre amigos en la app para celular.
Cartuchos
Poké Transporter verifica cada cartucho. Si el tuyo no pasa esa verificación, te avisamos y el traslado no se puede completar. Declaras que el cartucho y la partida son tuyos.
Entrega
El servicio es presencial en la Ciudad de México. El envío por paquetería se cotiza aparte.
Precios y pagos
Los precios publicados son en pesos mexicanos. Antes de empezar te confirmamos el precio final por WhatsApp. El pago se hace al entregar: cuando recibes tu cartucho de vuelta y tus Pokémon ya están en tu cuenta de Pokémon HOME.
Cancelaciones
Puedes cancelar sin costo en cualquier momento antes de que empecemos a trabajar con tu cartucho, y te lo devolvemos tal como lo entregaste.
Si cancelas cuando ya empezamos, lo que ya se trasladó no se puede deshacer. En ese caso pagas solo lo realizado: el respaldo de la partida y la parte proporcional del traslado que ya esté hecha. Te entregamos el cartucho y lo que ya esté en tu cuenta de Pokémon HOME.
Fechas límite
Pokémon Bank cierra el 26 de febrero de 2027. Recibimos cartuchos hasta el viernes 15 de enero de 2027. Después de esa fecha y hasta el [fecha límite del servicio express], recibimos cartuchos con servicio express, con un cargo adicional de [monto o porcentaje], mientras haya tiempo para terminar el traslado antes del cierre.
Responsabilidad
Trabajamos con cuidado y respaldamos tu partida antes de hacer cualquier cosa, pero trabajamos con cartuchos de hace muchos años. No somos responsables de fallas que ya existían o que aparezcan por el desgaste natural del cartucho: pilas agotadas, memorias dañadas, contactos oxidados o partidas corruptas.
Tampoco respondemos por cambios, fallas o cierres de los servicios de Nintendo y The Pokémon Company, como Pokémon Bank, Poké Transporter o Pokémon HOME. Si alguno deja de funcionar antes de que terminemos, te avisamos, te devolvemos tu cartucho y solo pagas lo que sí se haya completado.
Si un problema es causado por nosotros, nuestra responsabilidad se limita a restaurar tu partida desde el respaldo cuando sea posible o, si no lo es, a no cobrarte el servicio.